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员工接待礼仪专题

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员工的接待礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。下面兼职企鹅给您介绍下接待礼仪吧。
★接待礼仪——介绍礼仪
介绍礼仪的注意事项
1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
 
★接待礼仪——名片礼仪
一、名片的递交顺序
由近而远
由尊而卑
二、名片的递交
起立 上前  双手或右手递送
自我介绍 不要举高过于胸
不要用手指夹给对方,将正面给予对方
三、名片的接受
起立、上前,双手或右手接,阅读一遍
 四、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
 
★接待礼仪——握手礼仪
1、 注意手位
握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先
2、女士优先
3、职位高者优先
 
握手礼仪的禁忌
握手时,左手拿着东西或插在兜里
不按顺序,争先恐后
不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)
戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用双手与异性握手
交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)
拉来、推去或上下左右抖个不停
长篇大论、点头哈腰、过度客套
只握指尖或只递指尖
手脏、湿、当场搓揩
三心二意、面无表情、目光游移或旁观
发布时间:2019-03-31 点击次数: