网上兼职岗

研究生开网店做成“最牛内衣王”

兼职类别:兼职故事
两年做到销售额过亿元,对于一个创业才半年、需要与众多网店竞争的大学生创业团队来说,这个目标听起来像是“不可能完成的任务”,但解砾显得比这还要野心勃勃:“凡客诚品每个月的销售额是1.2亿元,Mr.ing的一件单品可以在4个小时内卖掉7800件。两年时间还有点长,如果我们做得好应该可以提前实现。”
 
解砾是武汉科技大学文法学院二年级硕士生,也是纯派生活(武汉)科技有限公司董事长。他和创业团队从卖保暖内衣起步,在淘宝网上的半年销售额达590多万元,公司员工增加至29人,被称为“最牛内衣王”。
 
大学学的计算机,硕士学的行政管理,解砾从一开始就把创业方向锁定在两者的最佳结合——电子商务。创业之前他做过研究,大学生创业的失败率高达90%。除了资金问题外,没有创业团队也是其中重要的原因。积极参与大学里的社团活动不仅使解砾锻炼了能力,也让他认识了一批志同道合的朋友,最终组成了8人创业团队。
 
去年7月17日,公司完成注册之后并没有马上开业,而是开始了市场调研,研究淘宝的不同店铺。调研发现网上购物,卖得最好的就是服装,而其中做得最薄弱的是保暖内衣。当时在淘宝网上卖保暖内衣的商家都是一边开实体店、一边开网店,没有专业化的团队。他认为机会就在这里。
 
通过在纺织业工作的父亲介绍,解砾和俞兆林公司达成合作协议。去年9月9日,他们的网店正式在淘宝商城营业。公司的10万元启动资金主要来源于解砾以前在淘宝网上卖书的积蓄。买电脑、租房子,公司的架子一搭起来,10万元就用得所剩无几了。前几个月,大家都没有拿工资。为了节约租金,仓库不得不租在三楼和四楼,货品来了,所有人都下楼当搬运工。
 
网上购物,首先是要能让人来。为了吸引人气,他们在网上大量做广告;其次人来了要留得住,那就要提高客户回头率。通过专业的产品描述、简约的店铺装修风格、积极的客户反馈、细致的客户关怀系统、快速有效的售后系统,他们的业务量快速增长。
 
刚开始与他们合作的公司只是抱着试试看的心态,并没有寄予很大希望,没想到他们10月份的销售成绩就让合作者刮目相看了,最多一天的销售额超过当时武汉所有商场的销售总和。他们的网店两个月达到皇冠等级,月销售额过百万元,创造了淘宝网上商城的纪录。
 
就在大家为每天增长的销售业绩兴奋不已时,危机悄然而至。
 
公司一直使用的都是淘宝网提供的平台,后台没有技术支持。进入11月份,由于天气开始转冷,保暖内衣的订单量不断增大,最后达到每天10万元的销售额。员工每天从早晨8点一直忙到夜里2点仍忙不过来。库存不够造成发货延迟,客户的抱怨越来越多,公司的400电话被打爆,原本就薄弱的资金链也几度断裂。
 
解砾打了一个形象的比喻,顾客太多,超市的收银员忙不过来了,一开始可以通过增加收银员来解决,但增加收银员能应付增加的100个顾客,却应付不了一起进店购物的1万个顾客。为此,他们不得不停业。
 
停业3天,公司特别给客户发致歉函,受影响的每笔订单都优惠15元,基本不赚钱。3天损失了几十万元。那三天三夜,解砾没有睡觉,现在回想起来依然觉得“欲哭无泪”。
 
这件事给了解砾很大的触动,不能光靠淘宝网提供的服务,必须开发自己的后台系统。他认为电子商务最后拼的不是管理,也不是营销,出奇制胜的是技术。从观察麦当劳得到启示,解砾将公司的运营方式进行了改进,改变过去员工单独接单、单独销售的旧方式,将产品订单、验单、审单、包装等各环节全部流水化作业,每一道工序的员工都各司其职。他和创业伙伴的专业特长再次发挥出来,从行政中心、运营中心,到仓储中心,再到财务管理,他们开发出了一整套系统管理软件,运行效率大大提高。
 
虽然公司刚刚起步,但解砾在方方面面力求规范,不仅制定了一份厚达38页的员工手册,还从一开始就为员工购买社会保险,规定了带薪休假、定期培训等待遇。
 
为什么这么做?解砾说,按照社会学家马克思·韦伯的观点,权威可以分为三种类型:传统世袭型、个人魅力型以及法理型。他希望自己能成为法理型的“权威”,建立的是对规则的服从,而不是对个人的服从。他认为公司要发展,避免“创业易,守业难”的问题,必须留住核心团队。他考虑将来设立事业部制,让核心团队的每个成员都能有发展的舞台。
 
从最初的临时代理俞兆林内衣品牌,过渡到主要代理纯派系列服装,公司还是受制于供货商,将来则要整合包括生产在内的产业链,开创自己的“普艾尚品”男士正装品牌。据悉,他们已经到浙江、广东、江苏等地考察合作厂家。
发布时间:2019-02-20 点击次数: